- Instruktorzy w DOGS IN TRAINERS posiadają aktualną wiedzę, kwalifikacje i certyfikaty do prowadzenia zajęć grupowych oraz indywidualnego szkolenia psów. DOGS IN TRAINERS może korzystać także z pomocy wolontariuszy, nadzorowanych przez Instruktorów.
- Nie istnieje coś takiego jak „złoty środek” w szkoleniu psów lub rozwiązywaniu problemów behawioralnych. DOGS IN TRAINERS stara się rozwiązać każdy problem kompleksowo, który jest czasami głęboko zakorzeniony. To wymaga czasu, wysiłku właściciela oraz regularnej praktyki, co pozwoli zaoszczędzić Twój czas i pieniądze.
- Psy muszą być zdrowe, mieć aktualne szczepienia i być odrobaczone, wymagana książeczka zdrowia lub zaświadczenie od weterynarza.
- Dane osobowe udostępniane w formularzu aplikacyjnym są przechowywane i przetwarzane przez DOGS IN TRAINERS wyłącznie w celu świadczonych usług i nie będą przekazywane podmiotom trzecim.
- Wypełniając formularz aplikacyjny dostarczasz nam swoje dane personalne oraz informacje o swoim psie. Podpisująć formularz zaświadczasz, że informacje te są prawdziwie i aktualne.
- Podpisując formularz aplikacyjny zgadzasz się przestrzeganie warunków współpracy z DOGS IN TRAINERS oraz możliwość wykorzystania wizerunku Twojego i psa na stronie firmowej i/lub Facebooku.
- Podczas zajęć najważniejsze jest bezpieczeństwo ludzi oraz psów. Jeśli Twój pies jest agresywny w stosunku do ludzi lub innych psów wymagane jest zgłoszenie tego faktu przed zapisaniem się na zajęcia. Możesz zostać przekierowany z zajęć grupowych na szkolenie indywidualne lub terapię behawioralną.
- Każdy wypadek lub poważne zranienie musi natychmiast być zgłoszone u instruktora.
- Na zajęciach staramy się zapewniać odpowiednią przestrzeń między psami i oczekujemy respektowania tego względem innych. Kontakty bezpośrednie psów odbywają się za zgodą instruktora.
- Jeśli z jakichkolwiek przyczyn nie możesz stawić się na zajęciach poinformuj o tym instruktora, grupa będzie czekać specjalnie na Ciebie, jeśli tego nie zrobisz. Starajmy się też nie spóźniać na zajęcia!
- Jeśli pies jest w złej kondycji fizycznej/zdrowotnej lub w czasie rui nie przyprowadzaj go na zajęcia, należy ten fakt zgłosić przed zajęciami z odpowiednim wyprzedzeniem.
- Zajęcia grupowe ze względu na swoje przeznaczenie odbywają się w różnych miejscach, uczestnicy zawsze są poinformowani o miejscu przy zapisie.
- Zajęcia mogą zostać odwołane jeśli warunki pogodowe nagle się pogorszą, uczestnicy zostaną powiadomieni sms/telefonicznie minimum 30min przed zajęciami. Nie dotyczy to przedszkola dla szczeniąt oraz zajęć na hali.
- Prowadzenie zajęć odbywa się w sposób komfortowy dla właścicieli i humanitarny dla psów, dlatego zalecane jest trzymanie psa na min 1.5m smyczy nylonowej lub skórzanej i dobrze dopasowanych szelkach, ewentualnie obroży. Smycze automatyczne, metalowe, kolczatki, łańcuszki zaciskowe i obroże elektryczne nie są akceptowane. W szczególnych przypadkach akceptowany jest kaganiec. Możesz być poproszony o użycie dodatkowego, rekomendowanego przez nas wyposażenia treningowego dla swojego psa. Nie tolerujemy używania siły fizycznej wymuszającej pracę psa, bicia, znęcania się psychicznego ani innej formy przemocy. Wybierając DOGS IN TRAINERS zgadzasz się na stosowanie pozytywnych metod szkoleniowych.
- Psy trzymane są na smyczy o ile instruktor nie zaleci inaczej. Właściciele są odpowiedzialni za zachowanie swoich psów i mają je pod kontrolą. Instruktor nie ponosi odpowiedzialności za psy spuszczone ze smyczy bez wyraźnej instrukcji.
- Na zajęcia należy przynieść woreczki na odchody czując się zobowiązanym sprzątać po swoim psie oraz smaczne przysmaki dla psa w wystarczającej ilości. Psy pracują dla nas i oczekują zapłaty tak jak my oczekujemy naszej pensji za wykonaną pracę. Jest to ważne zwłaszcza w początkowych fazach szkolenia. Podczas zajęć dowiesz się jak prawidłowo wykorzystywać przysmaki lub karmę w szkoleniu psa.
- Przysmaki kupione w markecie nie są najlepszym pomysłem. Nie mają dla psa zbyt dużej wartości i mogą być szkodliwe dla jego zdrowia. Szukaj miękkich przysmaków w sklepach zoologicznych z dużą zawartością mięsa, przygotuj kawałeczki gotowanego kurczaka lub sera specjalnie na zajęcia lub zapytaj nas o radę
- Jeśli Twój pies nie będzie podejmował jedzenia na zajęciach, niczego się nie nauczy. Niektóre psy wolą zabawki jako nagrodę, jest to trudniejsze do zrealizowania w grupie, dlatego przedyskutuj ten fakt z instruktorem.
- Członkowie rodzin, przyjaciele oraz dzieci są mile widziani na zajęciach, zwłaszcza z psiego przedszkola. Dzieci muszą być pod opieką i kontrolą dorosłych. Prosimy o informowanie chęci uczestnictwa na zajęciach większej grupy osób z rodziny.
- Odpłatność za usługi jest uiszczana z góry po wstępnej dyskusji oraz wypełnieniu i podpisaniu formularza aplikacyjnego.
- Odpłatność przyjmowana jest w gotówce lub przelewem na konto.
- Dla klientów spoza Elgin naliczana jest dodatkowa opłata za dojazd.
- Jeśli jesteś niezadowolony z usługi, proszę powiedz nam o tym, postaramy się rozwiązać wszelkie problemy polubownie.
- Bądź świadom, że odpłatność za usługi szkoleniowe różni się od odpłatności za usługi behawioralne. Porada behawioralna jest przygotowywana dla konkretnego psa z konkretnym problemem i nie może być obliczana na podstawie stawki godzinowej. Mamy nadzieję, że efekty naszej pracy będą dla Ciebie szybko widoczne i zadawalające, lecz nie zawsze się tak dzieje.
